ESPHERE NETWORK spreken
FAQ
Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Waar kan ik de laatste productaanbiedingen zien?
Omdat vele factoren de gebruikte apparatuur markt beïnvloeden, kunnen de prijzen vrij snel veranderen. U vindt actuele prijzen voor de catalogus artikelen op onze pagina in stores.ebay.de/Esphere-Network-GmbH.
Wat als de benodigde apparatuur niet beschikbaar is?
Als de benodigde apparatuur momenteel niet op voorraad is, gelieve een aanvraag achter te laten door een formulier in te vullen. Onze managers gaan dan voor u op zoek om de benodigde apparatuur te vinden of apparatuur die er volledig identiek aan is.
Hoe snel je bestelling te laten bezorgen?
Levertijden worden met u overeengekomen op het moment van bestelling. De levertijd hangt af van wanneer de goederen ons magazijn verlaten en naar welk land de goederen naar toe moet worden gestuurd. In Duitsland is de levertijd ongeveer 3-5 dagen. Voor de landen van de Europese Unie geldt ongeveer 5-10 dagen. Naar Rusland duurt ongeveer 10-14 dagen. We kunnen de bestelde apparatuur met express via een koerier bij uw bedrijf af laten leveren..
Kan ik mijn oude apparatuur inruilen om een nieuwe aankoop te financieren?
Als u netwerk- of computerapparatuur hebt die u niet gebruikt, kunt u het gebruiken om een deel van de prijs te financieren voor de apparatuur die u bij ons aanschaft. U kunt een aanvraag doen om door ons een waardeschatting te laten maken van de apparatuur in uw bedrijf.
Hoe kan ik een afbetalingsregeling voor de apparatuur regelen?
Wij kunnen een rentevrije betalingstermijn bieden van maximaal zes maanden na controle van uw financiële toestand.
Hoe kan ik apparatuur aanschaffen via leasen?
Esphere Network heeft een aantal partnerschappen met leasingmaatschappijen en banken om apparatuur te leveren op lease. Leasing is een van de meest flexibele functies om voor uw onderneming de meest geavanceerde apparatuur te verkrijgen. Het verhoogt de capaciteit van de infrastructuur en het minimaliseert de eenmalige kosten.
Is het mogelijk om mijn oude apparatuur aan jullie te verkopen?
Ja, wij kunnen uw gebruikte apparatuur op zeer gunstige voorwaarden kopen en u contant betalen. U kunt een taxatieverzoek van uw netwerkapparaten bij ons team indienen.
Hoe werkt de garantie voor de apparatuur?
Al onze apparatuur wordt alleen door bewezen en betrouwbare merken geproduceerd, is in goede staat en heeft een volledige pre-sales voorbereiding gehad. Wij geven de klant alle documenten, garantiecertificaten en handleidingen van de fabrikant (inclusief garantie van de fabrikant). Wij bieden 6 maanden garantie plus een eventuele verlenging van 6 maanden extra garantie (beschikbaar voor sommige groepen goederen).
Kunt u helpen met het configureren van de apparatuur?
Ja dat kan. Wij bieden onderhoud van de apparatuur aan: stellen een diagnose, helpen bij het opzetten en geven andere technische adviezen.
Kan ik eenvoudig goederen retourneren?
Als u een vaste klant bent en een NBD (Next Business Day) garantie heeft, zullen wij op dezelfde dag vervangende apparatuur verzenden. De apparatuur zal per express verzending aan u worden verzonden, levering de volgende dag. Terughalen van de goederen is beschikbaar binnen 5 werkdagen na het aanvragen van de retourbon.

Heeft u een vraag of aanvraag?

Stuur het direct naar onze account managers.
Wij reageren binnen 30 minuten.