ESPHERE NETWORK говорит
FAQ
Мы собрали здесь ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы.
Где я могу посмотреть актуальные предложения?
На рынок б/у оборудования воздействует множество факторов, поэтому цены могут меняться довольно динамично – актуальные цены на позиции каталога вы можете увидеть на нашей странице на stores.ebay.de/Esphere-Network-GmbH.
Что делать, если необходимого оборудования нет в наличии?
В случае, если необходимого оборудования на данный момент нет в наличии, пожалуйста, оставьте заявку, заполнив форму, и наши менеджеры подберут необходимое или аналогичное по всем параметрам оборудование.
Как быстро вы доставляете заказ?
Сроки доставки будут согласованы с вами в момент оформления заказа. Срок доставки зависит от того, когда товар покинет наш склад, и от страны, в которую осуществляется доставка. К примеру, для Германии срок доставки – около 3-5 дней, для стран Евросоюза – 5-10 дней, для России – 10-14 дней. Мы готовы организовать экспресс-доставку заказанного оборудования до вашего склада с помощью курьерских компаний.
Могу ли я приобрести у вас оборудование, сдав старое?
Если у вас есть не используемое сетевое или компьютерное оборудование, им можно частично покрыть стоимость оборудования, которое вы купите у нас. Условия приема оборудования зависят от его потенциала на дальнейшую реализацию. Получить оценку оборудования, находящегося на вашем складе, можно у нашей команды, отправив запрос.
Как приобрести оборудование в рассрочку?
Мы готовы предоставить беспроцентную рассрочку до 6-ти месяцев после проверки финансового состояния клиента.
Как приобрести оборудование в лизинг?
Esphere Network совместно с лизинговыми компаниями и банками реализует ряд партнерских программ по предоставлению оборудования в лизинг. Лизинг оборудования является одной из наиболее гибких возможностей обеспечить компанию или предприятие современным оборудованием, нарастить инфраструктурные мощности, минимизировав единовременные затраты.
Могу я просто сдать старое оборудование и получить деньги?
Да, мы можем купить ваше бывшее в употреблении оборудование по очень выгодным условиям и заплатить наличными. Получить оценку оборудования, находящегося на вашем складе вы можете у нашей команды.
Как работает гарантия на оборудование?
Всё оборудование, которое мы продаем, произведено только проверенными и надежными брендами, находится в рабочем состоянии и проходит полную предпродажную подготовку. Покупателю передаются все документы, фирменные гарантийные талоны и инструкции (в том числе фирменная гарантия, предоставляемая производителем). Мы также даем гарантию 6 месяцев + расширенную гарантию 6 месяцев для тех, кто хочет увеличить срок гарантийных обязательств (для некоторых групп товаров).
Можете ли вы помочь с настройкой оборудования?
Да. Мы предоставляем услуги по обслуживанию оборудования: проводим диагностику, помогаем с настройкой и даем другие технические консультации.
Как работает упрощенная форма возврата?
Если вы являетесь нашим постоянным клиентом и имеете гарантию NBD, мы заменим оборудование в день обращения. Оборудование будет отправлено вам экспресс-доставкой с получением на следующий день. Услуга возврата доступна в течение 5-ти рабочих дней с момента отправки RMA request.

Есть вопрос или заявка?

Отправьте их нашим менеджерам прямо сейчас.
Мы ответим в течение 30 минут.